Por circunstancias de la vida, mi vida profesional dio un giro, mi camino en el sendero del marketing se desvió hacia el hoy tan popular "Marketing Digital". En un año prácticamente he debido ponerme al día, a velocidad de la luz, sobre temas marketinianos que sólía ver y entender de lejos: Google y Facebook, por ejemplo, como medios para el desarrollo de campañas y adentrarme entre las triquiñuelas del SEO, del PPC, de Google+, etc.
Ahora precisamente, viene a mi mente una reunión que tuve en el año 2009 con una amiga mía dueña de una agencia de marketing especializada en BTL, le pedía en ese momento una cotización de una campaña con un presupuesto modesto para una marca de maquillaje que yo manejaba, tomó nota de mi presupuesto vs. mis necesidades y se despidió. Una semana después para la reunión de presentación de la propuesta, me presentó algo que me dejó en ese momento un poco descuadrada: "Con ese presupuesto en BTL no haces nada" - me dijo - "Te traigo una propuesta para un desarrollo de campaña en Facebook", y empezó a hablarme de las maravillas que se podía hacer en FB. Debo reconocer que durante 5 minutos escuché sólo "bla, bla, bla, bla" hasta que mi mente logró recuperarse del shock del mix de palabras "Facebook + campaña". La escuché y al final de su exposición, dije "Recuerda que quiero construir una marca", me miró y me dijo "¿Ajá?" y le pregunté "¿Facebook funciona para eso?". Y es que, en mi país, el año 2009 fue el año en que Facebook captó más usuarios, a penas nos estábamos acostumbrando con entusiasmo a las venturas y desventuras de Facebook y, mi generación al menos, estaba aprendiendo cómo encajar a Facebook en el día a día y era difícil encajar un uso más (y más aún: comercial) a este novísimo intruso.
Hoy por hoy, 5 años después, la historia es totalmente distinta. Ya no hay que explicarle a nadie el por qué promocionar un negocio en cualquier red social y, por su puesto, nadie se atrevería siquiera a hacer públicamente una pregunta tan vergonzante como la que yo hice hace 5 años. Porque el marketing digital ha llegado para quedarse, haciéndonos sentir, a quienes hemos hecho marketing tradicional por mucho tiempo que hemos aterrizado ya en esa época que veíamos en Start Trek y que, como niños, la veíamos tan lejos.
Sin embargo, como marketera de corazón, que trabaja en marketing por internet, digital, virtual, online cualquiera que sea la denominación que le guste más al público para definir esta rama, debo reconocer públicamente que aún, me sorprende que más del 80% de información actual que circula referente al marketing es sobre marketing digital. Pocas cosas leo ya sobre: ATL, BTL, Marketing relacional, Merchandising o PLV, Relaciones Públicas que no estén relacionadas con estrategias digitales. Lo dicho, el marketing digital llegó para quedarse con nosotros durante muchos años y presiento que dentro de poco dejará de ser percibida como una rama más del marketing (que todavía muchos marketeros tradicionales ven de lejos como algo "extraño al sector...más propio de diseñadores web que de marketeros") a percibirse / utilizarse tan naturalmente como acciones totalmente integradas a los conceptos ATL, BTL, THL, PLV, RRPP, etc. ¡Y a los marketeros del mundo, les pasará lo que a mí, que me atrapé en el marketing digital sin querer o poder dar marcha atrás!
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